سلام! من به عنوان تأمین کننده کمپرسورهای هوای پیچ ، اغلب در مورد دوره گارانتی این دستگاه ها سؤال می کنم. این یک سوال مهم است ، و امروز ، من می خواهم همه چیز را برای شما خراب کنم.
اول از همه ، بیایید بفهمیم کمپرسور هوای پیچ چیست. این یک نوع کمپرسور است که از دو پیچ مارپیچ مشبک ، همچنین به عنوان روتورها نیز استفاده می شود تا هوا را فشرده کند. این کمپرسورها به دلیل راندمان ، قابلیت اطمینان و نیازهای کم نگهداری ، در صنایع مختلف مورد استفاده قرار می گیرند. ما انواع مختلفی از کمپرسورهای هوای پیچ را ارائه می دهیم ، مانندکمپرسور هوای پیچ با راندمان بالاباکمپرسور هوای یکپارچه یکپارچه Skid نصب شدهوتکمپرسور هوای پیچ نصب شدهبشر هر نوع ویژگی ها و برنامه های منحصر به فرد خود را دارد ، اما همه آنها یک اصل اساسی عملکرد را دارند.
حال ، بیایید در مورد دوره گارانتی صحبت کنیم. دوره گارانتی برای یک کمپرسور هوای پیچ بسته به چندین عامل متفاوت است. یکی از عوامل اصلی تولید کننده است. تولید کنندگان مختلف سیاست های مختلفی در مورد ضمانت دارند. برخی ممکن است دوره ضمانت کمتری را ارائه دهند ، در حالی که برخی دیگر ممکن است یک دوره طولانی تر را ارائه دهند. در شرکت ما اهمیت ایستادن در پشت محصولات خود را درک می کنیم ، بنابراین یک دوره ضمانت رقابتی ارائه می دهیم.
به طور معمول ، دوره گارانتی برای یک کمپرسور هوای پیچ از 1 تا 3 سال متغیر است. این دوره معمولاً نقص در مواد و طرز کار را در بر می گیرد. این به چه معنی است؟ خوب ، اگر به دلیل قسمت معیوب یا خطای تولید مشکلی در کمپرسور وجود داشته باشد ، ما در دوره گارانتی از آن مراقبت خواهیم کرد. به عنوان مثال ، اگر روتورها به دلیل نقص در مواد مورد استفاده در ساخت آنها شروع به نقص کنند ، ما آنها را بدون هیچ هزینه ای جایگزین می کنیم.
با این حال ، ذکر این نکته حائز اهمیت است که ضمانت همه چیز را پوشش نمی دهد. برخی از موارد استثنائی وجود دارد که شما باید از آنها آگاه باشید. به عنوان مثال ، سایش و پارگی طبیعی تحت پوشش ضمانت قرار نمی گیرد. این کمپرسورها به طور مداوم مورد استفاده قرار می گیرند و با گذشت زمان ، قطعات به طور طبیعی از بین می روند. مواردی مانند فیلترها ، کمربندها و واشرها در معرض ساییدگی و پارگی طبیعی قرار دارند و شما باید آنها را به عنوان بخشی از روال نگهداری منظم خود جایگزین کنید.
محرومیت دیگر استفاده یا نگهداری نادرست است. اگر دستورالعمل های سازنده را برای کار و نگهداری کمپرسور دنبال نکنید ، ممکن است ضمانت نامه از بین برود. به عنوان مثال ، اگر از کمپرسور در محیطی که برای طراحی آن مناسب نیست استفاده می کنید ، یا اگر روغن را در فواصل توصیه شده تغییر ندهید ، و این باعث آسیب به کمپرسور می شود ، ما قادر به احترام به ضمانت نخواهیم بود.
بنابراین ، چگونه می توانید از ضمانت خود نهایت استفاده را ببرید؟ اول از همه ، حتماً شرایط و ضوابط ضمانت را با دقت بخوانید. بفهمید چه چیزی پوشیده شده است و چه چیزی نیست. تمام مستندات خود را ، از جمله رسید خرید و گواهی گارانتی نگه دارید. این امر در صورت نیاز به ادعای مهم خواهد بود.
ثانیا ، برنامه تعمیر و نگهداری ارائه شده توسط سازنده را دنبال کنید. تعمیر و نگهداری منظم برای نگه داشتن کمپرسور شما مهم است و همچنین می تواند در وهله اول از بروز مشکلات جلوگیری کند. فیلترها را تغییر دهید ، سطح روغن را بررسی کنید و به طور مرتب کمربندها را بازرسی کنید. اگر در مورد تعمیر و نگهداری سؤالی دارید ، تیم خدمات مشتری ما همیشه برای کمک به شما در اینجا است.
حال ، بیایید در مورد آنچه اتفاق می افتد اگر نیاز به ادعای گارانتی دارید صحبت کنیم. اگر در دوره گارانتی با کمپرسور خود مشکلی مشاهده کردید ، اولین کاری که باید انجام دهید این است که با ما تماس بگیرید. نمایندگان خدمات مشتری ما شما را در طی مراحل راهنمایی می کنند. ما از شما می خواهیم جزئیات مربوط به مشکل را از شما بخواهیم ، مانند زمان شروع ، چه علائمی را تجربه می کنید و هرگونه خطایی که ممکن است در صفحه کنترل نمایش داده شود.
پس از داشتن تمام اطلاعات لازم ، ما تعیین خواهیم کرد که آیا مشکل تحت پوشش ضمانت است یا خیر. اگر اینگونه باشد ، ما ترتیب خواهیم داد که یک تکنسین بیاید و کمپرسور را بازرسی کند. در بعضی موارد ، ما ممکن است بتوانیم مشکل را از راه دور تشخیص دهیم و قطعات جایگزینی را برای شما ارسال کنیم تا بتوانید خودتان آنها را نصب کنید. در موارد دیگر ، تکنسین ما برای رفع مشکل باید به سایت شما مراجعه کند.
همچنین لازم به ذکر است که ما حتی پس از اتمام دوره گارانتی ، پشتیبانی از فروش را ارائه می دهیم. ما می دانیم که کمپرسور شما بخش مهمی از تجارت شما است و ما می خواهیم اطمینان حاصل کنیم که این کار به بهترین شکل ممکن انجام می شود. ما می توانیم خدمات تعمیر و نگهداری ، قطعات جایگزین و مشاوره فنی را در اختیار شما قرار دهیم.
در پایان ، دوره گارانتی برای یک کمپرسور هوای پیچ هنگام خرید یک مورد مهم است. در شرکت ما ، ما یک دوره ضمانت رقابتی را ارائه می دهیم تا به شما آرامش بخشد. با درک شرایط گارانتی ، پیروی از برنامه نگهداری و مراقبت خوب از کمپرسور خود ، می توانید از سرمایه گذاری خود نهایت استفاده را ببرید.
اگر در بازار کمپرسور هوای پیچ هستید ، دوست داریم با شما صحبت کنیم. آیا شما نیاز داریدکمپرسور هوای پیچ بالا - کارآییبرای یک عملیات صنعتی در مقیاس بزرگ یاSkid - کمپرسور هوای پیچ نصب شدهبرای یک تنظیم جمع و جور تر ، ما راه حل مناسب برای شما داریم. امروز برای بحث در مورد نیازهای خود با ما تماس بگیرید و بیایید در مورد چگونگی پاسخگویی به نیازهای شما گفتگو کنیم.
منابع
- دانش عمومی در مورد کمپرسورهای هوای پیچ از تجربه صنعت
- کتابچه راهنمای تولید کننده و سیاست های گارانتی
